Als Ergänzung zur herkömmlichen Sprechstunde bieten wir unseren Patientinnen und Patienten auch eine digitale Sprechstunde an. Montags bis freitags, zwischen 12:00 Uhr und 13:00 Uhr, ist eine Videosprechstunde nach Terminvereinbarung möglich.
Wann ist eine Videosprechstunde sinnvoll?
Überall dort, wo es in erster Linie um Routine-Gespräche, Beratung, oder auch Infektionsschutz geht, ist die Videosprechstunde eine sinnvolle Alternative zum herkömmlichen Praxisbesuch. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität kann die digitale Sprechstunde eine Erleichterung darstellen, da Fragen schnell und direkt geklärt werden können.
Was wird für eine Videosprechstunde benötigt?
Für die Videosprechstunde benötigen Sie:
- ein Endgerät mit Bildschirm oder Display wie Computer, Laptop, Tablet oder ein Smartphone mit Bildschirm oder Display,
- eine Webcam, Mikrofon und Lautsprecher,
- eine ausreichend stabile Internetverbindung.
Das Gespräch läuft über den Videodienstanbieter, den die Arztpraxis beauftragt. Dieser Anbieter muss besondere Sicherheitsstandards erfüllen, damit alles, was zwischen Arzt und Patient besprochen wird, vor Dritten geschützt bleibt.
Wie läuft die Videosprechstunde ab?
Von der Arztpraxis erhält der Patient, die Patientin einen Termin für die Videosprechstunde, die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Sprechstunde. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist es sinnvoll, sich bereits fünf bis zehn Minuten vor dem eigentlichen Termin beim Videodienst einzuwählen. Beim Einwählen muss der Patient seinen vollständigen Namen angeben. Nach einem kurzen Techniktest kann es losgehen: Der Patient wird in einen digitalen Wartebereich weitergeleitet, von wo aus der Arzt oder die Ärztin ihn aufrufen kann. Während der Sprechstunde können Patienten sich wie gewohnt mit ihrem Arzt unterhalten.
Wie kann meine Versichertenkarte bei der Videosprechstunde eingelesen werden?
Zu Beginn der Videosprechstunde muss der Patient seine Versichertenkarte so in den Bildschirm halten, dass der Arzt die Identität prüfen und notwendige Daten wie die Bezeichnung der Krankenkasse, Vor- und Nachname des Patienten, Geburtsdatum und Krankenversichertennummer erheben kann. Der Patient bestätigt zudem mündlich das Bestehen des Versicherungsschutzes.
